FAQs

Preciso marcar consulta ou posso aparecer simplesmente?
Embora possamos realizar exames caso haja disponibilidade no momento, recomendamos vivamente o agendamento prévio. Assim, garantimos que terá o tempo e a atenção necessários, sem esperas desnecessárias.
Quanto tempo demora um exame visual?
Um exame visual completo demora, em média 30 minutos. Se for uma consulta de adaptação a lentes de contacto, poderá demorar um pouco mais para garantirmos o seu conforto e aprendizagem.
Fazem consultas de contactologia (adaptação a lentes de contacto)?
Sim! Realizamos exames específicos para determinar a curvatura e a hidratação ideal para os seus olhos, além de ensinarmos como colocar, retirar e higienizar as suas lentes de contacto com segurança.
Adaptam lentes especiais para queratocone?
Sim. Realizamos adaptação de lentes especiais para queratocone e outras irregularidades da córnea, incluindo lentes semi rígidas, híbridas e esclerais.
As lentes para queratocone são confortáveis?
Com uma adaptação adequada e acompanhamento profissional, é possível alcançar excelente qualidade visual e conforto.
Trabalham com que acordos ou seguros de saúde?
Trabalhamos com uma vasta rede de parceiros e seguradoras. Temos alguns exemplos no separador dos Protocolos, mas o ideal é entrar em contacto connosco. Recomendamos que traga o seu cartão de beneficiário para confirmarmos as condições no momento.

O que cobre a garantia dos óculos?
A garantia cobre todos os defeitos de fabrico tanto da armação como das lentes. Danos por uso indevido, quedas ou riscos causados por limpeza incorreta não estão cobertos, mas teremos todo o gosto em apresentar uma solução de reparação.
O que devo fazer se não me adaptar às minhas lentes novas?
A adaptação (especialmente em lentes progressivas) pode levar alguns dias. Se após duas semanas ainda sentir desconforto, visite-nos. Temos uma política de garantia de adaptação que inclui a revisão da graduação e, se necessário, a troca das lentes.
Como devo limpar os meus óculos corretamente?
Use água morna e um sabão de PH neutro, secando com um pano de microfibras limpo. Evite usar a roupa, papel higiénico ou detergentes agressivos, pois estes podem danificar os tratamentos antirreflexo das lentes.
Fazem ajustes e reparações na hora?
Sim! Pequenos ajustes nas hastes, aperto de parafusos ou substituição de plaquetes são serviços que realizamos habitualmente no momento para garantir o seu conforto.

O que é a posturologia?
A posturologia avalia a relação entre visão, postura e equilíbrio corporal. Alterações visuais podem influenciar dores cervicais, lombares, desequilíbrios posturais, entre outros sintomas.
Realizam avaliação posturológica?
Sim. Avaliamos a componente visual associada à postura e tratamos, e quando necessário, trabalhamos em conjunto com outros profissionais de saúde.

Quanto tempo demora a entrega dos meus óculos novos?
O prazo médio é de 3 a 5 dias úteis para lentes monofocais e de 7 a 12 dias úteis para lentes progressivas ou de fabrico especial. Assim que estiverem prontos, enviamos-lhe uma notificação!
Posso colocar lentes novas na minha armação antiga?
Sim, é possível. No entanto, faremos sempre uma avaliação técnica prévia à sua armação para garantir que o material ainda tem resistência suficiente para suportar a montagem das novas lentes.
O que são lentes progressivas e como funcionam?
As lentes progressivas permitem ver bem a todas as distâncias (perto, intermédio e longe) com a mesma lente, sem as linhas visíveis das antigas lentes bifocais. É a solução ideal para quem tem presbiopia (vista cansada).
Têm óculos de sol com graduação?
Com certeza! Praticamente todas as nossas armações de sol podem ser graduadas, mantendo a proteção UV e o estilo que procura.

O que é o controlo da miopia e como funciona?
A miopia em crianças e jovens tende a progredir rapidamente. Dispomos de soluções avançadas, como lentes oftálmicas e lentes de contacto especiais, que não só corrigem a visão, como ajudam a travar o crescimento do olho, reduzindo o aumento da graduação ao longo do tempo.
Quais são as vantagens de iniciar o tratamento cedo?
Controlar a miopia na infância reduz significativamente o risco de problemas oculares graves na idade adulta, como descolamento de retina ou glaucoma. É um investimento na saúde visual a longo prazo.